রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

687bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আমাদের নীতিমালা মেনে চলা — স্পষ্ট, সরল এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

বাংলাদেশ নিয়ম মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ আইনি সহায়তা
687bat আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সমস্যায় তাৎক্ষণিক সহায়তা দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট বিষয়ে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি ডকুমেন্ট এবং নীতি পাবেন। পেমেন্ট ইতিহাস এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস দেখুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কিভাবে সুরক্ষিত

687bat-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র OTP এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। লগইন এবং উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয়।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি জমা আমাদের সিস্টেমে যাচাই হয়। নকল লেনদেন থেকে সুরক্ষার জন্য প্রতিটি উত্তোলন পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

সমস্যা রিপোর্ট করুন

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, পেমেন্ট সমস্যা বা নিরাপত্তা উদ্বেগ সাথে সাথে আমাদের দলকে জানান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনার বয়স এবং আইডি নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পিন নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক প্রদর্শিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সম্পূর্ণ জমা ও উত্তোলন ইতিহাস দেখতে পারেন। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখুন।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে ফ্রিজ করব এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'বন্ধ করুন' অপশন বেছে নিন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স বের করার সুযোগ পাবেন।

নতুন ডিভাইসে প্রথম লগইনের সময় OTP পাঠানো হবে। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাবেন এবং সেটি ব্যবহার করে লগইন করুন।